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如何對網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率進(jìn)行診斷分析
作者：客服中心 文章來源：天潤智力 點(diǎn)擊數(shù)：136580 更新時(shí)間：2010-7-20
通常所說的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，按照階段效果來講，可以分為流量轉(zhuǎn)化率、咨詢轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率。流量轉(zhuǎn)化率是指網(wǎng)站的外部推廣中，從推廣導(dǎo)入到網(wǎng)站的流量所占有的比率，通常用來衡量外部推廣的效果;咨詢轉(zhuǎn)化率是指流量進(jìn)入網(wǎng)站以后，網(wǎng)站可以將多少流量轉(zhuǎn)化為咨詢量;而訂單轉(zhuǎn)化率則是指網(wǎng)站的咨詢量中多少最終成單。通俗來說，可以用一下公式來說明： 流量轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站的流量/外部推廣頁面的流量; 咨詢轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站咨詢量/網(wǎng)站的流量;
訂單轉(zhuǎn)化率=網(wǎng)站的成單量/網(wǎng)站咨詢量。 今天我們針對一個(gè)案例來說明如何提升網(wǎng)站的咨詢轉(zhuǎn)化率，后續(xù)還會(huì)講其他轉(zhuǎn)化率的提升問題。
影響網(wǎng)站咨詢轉(zhuǎn)化率的原因，貧說總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
營銷型角度： 1、聯(lián)系方式是否明顯，400電話等 2、咨詢探頭布置是否合理，是否能夠讓用戶很容易的進(jìn)行咨詢 3、優(yōu)勢、案例是否突出 4、產(chǎn)品、案例等是否有機(jī)關(guān)聯(lián)等 用戶體驗(yàn)角度： 1、網(wǎng)站布局人性化 2、網(wǎng)站圖片清晰度、文字柔美、符合企業(yè)定位等
下面我們就麗江留學(xué)生客棧的網(wǎng)站做一下簡單分析： 1、問題：網(wǎng)站logo和電話不夠突出、布局不合理 建議：將logo與網(wǎng)站地圖有機(jī)結(jié)合，放在網(wǎng)站左側(cè)，預(yù)約電話應(yīng)該更加明顯、突出
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