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網(wǎng)站設計的五大黃金法則
Call to action
你的網(wǎng)站每一個頁面都有清晰的call to action嗎?如果網(wǎng)站上沒有能夠帶來銷售、詢問或者潛在客戶的元素,那么這個網(wǎng)站就沒有存在的意義。如果你在每個頁面的底部加上call to action,轉化率和咨詢會出現(xiàn)顯著增長。
Call to action一般是一個簡短的句子,陳述的是一個人面對點擊的按鈕應該采取的行動。
Call to action可以是“給我們打電話討論你的需求”,“點擊這里獲取更多信息”,“添加到購物車”等等。通常,一個網(wǎng)站添加了call to action之后,轉化率會提升40%左右。
撰寫有用的內(nèi)容
在撰寫內(nèi)容之前先確定網(wǎng)站的目的。很多人只是覺得他們需要一個網(wǎng)站于是就建了一個,但完全不知道網(wǎng)站的目的是什么,只是用隨便的文字填充上。
另外一個極端是試圖包含太多內(nèi)容,結果最后反倒影響了網(wǎng)站的有效性。
需要考慮的東西:
·網(wǎng)站是為了向客戶提供信息嗎?
·你的目的是交叉銷售并告訴人們你所提供的其他的服務和產(chǎn)品嗎?
·網(wǎng)站的目標只是為了銷售或者創(chuàng)造收益嗎?
如果你的網(wǎng)站沒什么用,也不能提供什么獨特的內(nèi)容,那么它基本也沒有存在的必要了。隨著搜索引擎越來越重視用戶體驗,網(wǎng)站的有用性和可用性已經(jīng)是不可忽視的問題。
簡單
如果你能說服訪問者選擇你而不是你的競爭對手,那么你就擁有了優(yōu)勢。
如果四個字就能表達清楚,千萬不要用十個字!人們并不愿意花很多時間閱讀網(wǎng)頁上的內(nèi)容,通常只是快速瀏覽一下,提煉關鍵詞和標題。
如果你的內(nèi)容便于瀏覽,很好地使用了標題、粗體、列表和項目符號等,人們會愿意在你的網(wǎng)站上花更多時間,更有可能與你的公司互動。
一般來說,一段話包含一兩句話是效果最好的。不要用文本填滿整個頁面或者或者用無意義的文字填充,如果部分內(nèi)容的重點相似,可以把頁面結合起來。
檢查檢查再檢查
拼寫或者語法錯誤會嚇退客戶。
如果不能向訪問者展示自己對于網(wǎng)站細節(jié)的關注,會給人一種不專業(yè),以及不注重細節(jié)與精確度等感覺。
記得檢查鏈接是否有效,圖片是否能夠正常顯示。
網(wǎng)站完成建設后,花點時間從另一個角度看一下。認真讀一下文字,如果發(fā)現(xiàn)自己的注意力時不時會溜走,那么也別指望訪問者能夠認真讀完了。
可以邀請朋友或者同事看一下網(wǎng)站,然后自己在一旁看他們使用網(wǎng)站時的體驗,比如導航是否方便等。
不要提出建議,除了一些建議性問題,比如“找找……”或者“你能找到XX的價格嗎”。通常,可用性問題會自動出現(xiàn),比如你認為應該很明顯的按鈕或者鏈接實際上很難被一眼看到。
聯(lián)系表單
要讓訪問者與你輕松獲得聯(lián)系。一個簡單的回個電話表單就很不錯。
很多網(wǎng)站的表單做得很復雜,問題措辭漏洞百出,人們根本不會花時間去填寫。
有一次我們把一個非常詳細的詢問表單替換成一個簡單的“請聯(lián)系我們”表單,詢問量上升了120%,轉化率比之前高得多。
表單的基本要素包括姓名、聯(lián)系方式(電子郵件、郵政地址或者電話),以及用來輸入咨詢或者問題的空間。每增加一個額外字段,人們愿意填寫的可能性就降低一點。
所以要訣是保持簡單,要方便使用,徹底檢查網(wǎng)站,清晰地指示用戶下一步應做什么。
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