電商網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)提升網(wǎng)站銷售的轉(zhuǎn)化率?(一)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)就是為電商企業(yè)網(wǎng)站帶來大量有效的流量,并設(shè)法提高銷售轉(zhuǎn)化率。提升銷售轉(zhuǎn)化率的主要方法就是設(shè)法去提高用戶的購(gòu)買意欲,所以在電商企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),要留意消費(fèi)者的心態(tài),提出說服消費(fèi)者購(gòu)買的理由,并在訪客瀏覽期間建立信任關(guān)系。
轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化率的概念
轉(zhuǎn)化(Conversion)是一個(gè)銷售術(shù)語(yǔ),指的是把預(yù)期的受眾轉(zhuǎn)化為顧客。
轉(zhuǎn)化率在互聯(lián)網(wǎng)銷售的業(yè)務(wù)中指的是把潛在客戶變成實(shí)際的買家的比率,即訂單的數(shù)量除以訪問者的數(shù)量。提高網(wǎng)站銷售轉(zhuǎn)化率,意味向到訪網(wǎng)站的訪問者取得更多的銷售。
電商網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)提升網(wǎng)站銷售的轉(zhuǎn)化率?
第一,考慮電商網(wǎng)站對(duì)用戶的親和度
電商網(wǎng)站屬于銷售類網(wǎng)站,這類網(wǎng)站一般通過搜索引擎營(yíng)銷帶來的訪問流量,轉(zhuǎn)換為收入來衡量,不過也有通過注冊(cè)用戶或在線時(shí)間來衡量的。所以,在電商網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)之初,就應(yīng)該考慮到網(wǎng)站對(duì)用戶的親和度有利于進(jìn)銷售的問題。電商網(wǎng)站建設(shè)時(shí)網(wǎng)站內(nèi)容必須要有吸引力,并能清晰地引導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者能夠順利完成交易。此外,如果不作交易的消費(fèi)者最好也要留下個(gè)人信息,方便日后與用戶聯(lián)絡(luò),這也是促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵步驟。
第二,考慮為電商網(wǎng)站制定正確的營(yíng)銷策略
一個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo)不同,它所選用的關(guān)鍵詞也就有所不同,如果企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)沒考慮網(wǎng)站的目標(biāo)制定營(yíng)銷策略,這會(huì)使整個(gè)搜索引擎營(yíng)銷沒有效果。
第三,分析訪問者在轉(zhuǎn)化期間的行為
不同類的的電商網(wǎng)站其業(yè)務(wù)也是不同的,轉(zhuǎn)化的過程也會(huì)有所不同,所以提高轉(zhuǎn)化率的方法就是不斷的對(duì)這些轉(zhuǎn)化的步驟進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和完善。為了分析訪問者在轉(zhuǎn)化期間的行為,可以模擬訪問者如何使用網(wǎng)站的過程。如從了解訪問者的需求開始,縮小選擇范圍,直至找到目標(biāo)信息,瀏覽商品信息,尋找具體產(chǎn)品,比較價(jià)格和特性等,到最后就購(gòu)買產(chǎn)品。
只有對(duì)用戶的整個(gè)轉(zhuǎn)化過程有了深入的了解,才能更好的設(shè)計(jì)出符合用戶要求的網(wǎng)站頁(yè)面,從而促進(jìn)商品銷售,提升電商企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
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