MIS構(gòu)成
一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括:輔助決策系統(tǒng)(DSS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(IPC)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。其中,特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開(kāi)Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的應(yīng)用。可以這樣說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒(méi)有Internet,但I(xiàn)nternet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。
MIS核心
傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS(Client/Server——客戶端/服務(wù)器)架構(gòu),而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是BS(Browser/Server——瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大的優(yōu)越性,傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴于專門(mén)的操作環(huán)境,這意味著操作者的活動(dòng)空間受到極大限制;而B(niǎo)S架構(gòu)則不需要專門(mén)的操作環(huán)境,在任何地方,只要能上網(wǎng),就能夠操作MIS系統(tǒng),這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。
基于Internet上的MIS
基于Internet上的MIS系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴(kuò)展,它不僅可以用于高層決策,而且可以用于進(jìn)行普通的商務(wù)管理。通過(guò)用戶的具名登錄(或匿名登錄),以及相應(yīng)的權(quán)限控制,可以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端對(duì)系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著Internet的擴(kuò)展,現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實(shí)的地域,網(wǎng)絡(luò)本身成為事實(shí)上發(fā)展的空間;贗nternet上的MIS系統(tǒng),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)。隨著Internet技術(shù)的高速發(fā)展,因特網(wǎng)必將成為人類新社會(huì)的技術(shù)基石;贗nternet的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng),前景極為樂(lè)觀。
市場(chǎng)營(yíng)銷的MIS
市場(chǎng)營(yíng)銷的MIS(Management Information System)是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個(gè)信息系統(tǒng),它通過(guò)程式化的程序從各種相關(guān)的資源(公司外部和內(nèi)部的都包括)收集相應(yīng)的信息,為經(jīng)理們提供各層次的功能,以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負(fù)責(zé)的各種計(jì)劃、監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策。這個(gè)表明MIS的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫(kù),這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計(jì)劃和設(shè)定控制目標(biāo)。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。
MIS是管理的有效工具
最有效的MIS能夠反應(yīng)隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說(shuō),時(shí)間和內(nèi)部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫(kù),它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。雖然建立和維護(hù)MIS是非常耗時(shí)和昂貴的,但是與其帶來(lái)的潛在利益和對(duì)決策準(zhǔn)確性的提高相比,對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)這還是值得的。Internet為建立和維護(hù)MIS提供了一個(gè)理想的工具,而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要的內(nèi)容。
編輯本段MIS的特性
完善的MIS具有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息、可以對(duì)信息進(jìn)行管理。 具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟的重要標(biāo)志,它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。 通過(guò)MIS實(shí)現(xiàn)信息增值,用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)輔助決策。 MIS是發(fā)展變化的,MIS有生命周期。 MIS的開(kāi)發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)行MIS的開(kāi)發(fā)。 因此,為適應(yīng)MIS的開(kāi)發(fā)需求,企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作: 管理工作的程序化,各部門(mén)都有相應(yīng)的作業(yè)流程; 管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,各部門(mén)都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;報(bào)表文件的統(tǒng)一化,固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。
編輯本段MIS的劃分
1.基于組織職能進(jìn)行劃分
MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。
2.基于信息處理層次進(jìn)行劃分
MIS基于信息處理層次進(jìn)行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價(jià)值的核算系統(tǒng)、報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng),分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng),自底向上形成信息金字塔。
3.基于歷史發(fā)展進(jìn)行劃分
第一代MIS 是由手工操作,使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機(jī)械輔助辦公設(shè)備,如打字機(jī)、收款機(jī)、自動(dòng)記賬機(jī)等。第三代MIS 使用計(jì)算機(jī)、電傳、電話、打印機(jī)等電子設(shè)備。
4.基于規(guī)模進(jìn)行劃分
隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。
5.MIS的綜合結(jié)構(gòu)
MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu),橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門(mén)的綜合,如勞資、人事部門(mén)。縱向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起,如上下級(jí)的對(duì)口部門(mén)。
MIS的開(kāi)發(fā)原則
創(chuàng)新原則,體現(xiàn)先進(jìn)性。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展十分迅速,要及時(shí)了解新技術(shù),使用新技術(shù),使目標(biāo)系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。
不斷發(fā)展原則,體現(xiàn)超前性。為了提高使用率,有效的發(fā)揮MIS的作用,應(yīng)當(dāng)注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)原則,體現(xiàn)實(shí)用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實(shí)用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。
MIS的開(kāi)發(fā)方式
MIS的開(kāi)發(fā)方式有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件包進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)幾種形式。一般來(lái)說(shuō)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。
MIS的開(kāi)發(fā)策略
不可行的開(kāi)發(fā)方法:組織結(jié)構(gòu)法,機(jī)械的按照現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)劃分系統(tǒng),不考慮MIS的開(kāi)發(fā)原則。
數(shù)據(jù)庫(kù)法,開(kāi)發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
想象系統(tǒng)發(fā),開(kāi)發(fā)人員基于對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行想象為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
可行的開(kāi)發(fā)方法:自上而下(Top__Down),從企業(yè)管理的整體進(jìn)行設(shè)計(jì),逐漸從抽象到具體,從概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì),體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)思想。自下而上(Bottom__Up),設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)件,采用搭積木的方式組成整個(gè)系統(tǒng),缺點(diǎn)在于忽視系統(tǒng)部件的有機(jī)聯(lián)。兩者結(jié)合是實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型, 進(jìn)而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計(jì)思想。
MIS的開(kāi)發(fā)方法
完整實(shí)用的文檔資料是成功MIS的標(biāo)致。科學(xué)的開(kāi)發(fā)過(guò)程從可行性研究開(kāi)始,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等主要階段。每一個(gè)階段都應(yīng)有文檔資料,并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷完善和充實(shí)。目前使用的開(kāi)發(fā)方法有以下兩種:
1.瀑布模型(生命周期方法學(xué))結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)(簡(jiǎn)稱SA—SD—SP方法)用瀑布模型來(lái)模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進(jìn)行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴(yán)格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設(shè)計(jì)的主要手段。
2.快速原型法(面向?qū)ο蠓椒ǎ┛焖僭头ㄒ卜Q為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙?lái)針對(duì)(SA—SD—SP)的缺陷提出的設(shè)計(jì)新途徑,是適應(yīng)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及對(duì)軟件需求的極大增長(zhǎng)而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來(lái)的原型取代了形式的、僵硬的(不易修改的)大快的規(guī)格說(shuō)明,用戶通過(guò)在計(jì)算機(jī)上實(shí)際運(yùn)行和試用原型而向開(kāi)發(fā)者提供真實(shí)的反饋意見(jiàn)?焖僭头ǖ膶(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語(yǔ)言的出現(xiàn)。兩種方法的結(jié)合,使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)MIS時(shí),工作重點(diǎn)在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對(duì)象模型也適用于設(shè)計(jì)階段和實(shí)現(xiàn)階段。實(shí)踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實(shí)可行的有效方法。